Regulamin sklepu internetowego EWP

1. Definicje

2. Postanowienia ogólne

2.1.   Właściciel sklepu

Sklep internetowy jest własnością firmy

Elektroniczne Wagi Przemysłowe mgr inż. Zdzisław Niewiński,
ul. Zacna 31, 80-283 Gdańsk,

NIP 583-241-05-44,
REGON 190547573,
zarejestrowana w ewidencji działalności gospodarczej Urzędu Miasta Gdańsk pod numerem 13610.

2.2.   Kontakt z obsługą sklepu

Kontakt z obsługą sklepu jest możliwy:

poniedziałek – piątek
8:00 – 16:00
Infolinia 0801-000-538

Telefon +48 58 348 54 56
Fax +48 58 348 54 56

E-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

2.3.   Regulamin

Korzystanie z serwisu internetowego oraz sklepu internetowego EWP oznacza akceptację poniższego regulaminu bez zastrzeżeń.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści regulaminu – jego aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej i podczas składania zamówienia.

2.4.   Informacje o produktach

Pomimo dołożenia szczególnych starań nie gwarantujemy, że zamieszczone na stronach naszego sklepu opisy produktów nie zawierają błędów. Nie są one jednak podstawą do ewentualnych roszczeń, dlatego w razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy w celu potwierdzenia zamieszczonych informacji.

2.5.   Wycofanie produktu z oferty sklepu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo wycofania produktu z oferty sklepu internetowego.

2.6.   Ceny

Podane w sklepie internetowym EWP ceny są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto zawierającymi podatek VAT w odpowiedniej stawce oraz nie zawierają kosztów przesyłki, które są opisane w regulaminie oraz na stronie internetowej i będą doliczone do zamówienia w momencie jego potwierdzania.

Niektóre ceny mogą być wyliczane z waluty obcej (EUR lub USD) i ulegać zmianom wraz ze zmianami kursów walut. Klient sklepu płaci w tym przypadku cenę którą otrzymał na zamówieniu i potwierdzoną przez obsługę sklepu.

2.7.   Zawarcie umowy

Zawarcie umowy kupna-sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia złożonego na stronie internetowej przez pracownika EWP. Potwierdzenie może nastąpić telefonicznie lub drogą elektroniczną zgodnie z danymi podanymi przez Kupującego podczas rejestracji.

2.8.   Promocje, rabaty

Sklep EWP stosuje promocje cenowe i rabaty, które są odpowiednio oznaczone przy poszczególnych produktach.

Istnieje możliwość indywidualnej negocjacji ceny – szczególnie w przypadku dużych zamówień oraz stałych klientów EWP. W sprawie indywidualnych upustów prosimy o kontakt z naszym biurem telefonicznie.

3. Zakupy w sklepie EWP

3.1.   Procedura dokonania zakupu

Zakupu produktów w sklepie EWP przebiegają według poniższej procedury:

- wybór produktów z oferty EWP i dodanie ich do „Koszyka”,

- przejście do „Koszyka” oraz użycie przycisku „zamówienie”,

- podanie danych do realizacji zamówienia oraz przesłanie zamówienia,

- potwierdzenie zamówienia przez EWP,

- dokonanie płatności (istnieje możliwość wystawienia faktury pro-forma),

- wysyłka towaru przez EWP,

- odbiór zamówionych produktów.

Dokładne omówienie poszczególnych etapów zakupu poniżej.

3.2.   Zamówienie

Po wybraniu interesujących produktów oraz umieszczeniu ich w „Koszyku” należy przejść do procesu składania zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamówienie”.

3.2.1. Postanowienia ogólne

W przypadku gdy formularz rejestracyjny będzie niepoprawnie wypełniony i nie będzie możliwości kontaktu z klientem (telefon, e-mail) celem wyjaśnienia niejasności zamówienie nie zostanie zrealizowane.

3.2.2. Etapy dokonywania zamówienia

Składanie zamówienia w sklepie EWP przebiega w kilku etapach:

Logowanie: podanie loginu i hasła w przypadku zarejestrowanych Użytkowników lub zarejestrowanie się poprzez uzupełnienie formularza w przypadku nowych klientów,

Adres wysyłki: wybranie adresu wysyłki,

Metody wysyłki: wybranie metody wysyłki / odbioru,

Metoda płatności: wybranie sposoby zapłaty,

Potwierdzenie zamówienia: końcowe potwierdzenie złożenia zamówienia.

3.2.3. Stany zamówienia

Kupujący może śledzić swoje zamówienie poprzez sprawdzanie jego aktualnego stanu w panelu klienta dostępnym po zalogowaniu się unikalną nazwą użytkownika i hasłem.

W sklepie EWP możliwe są następujące stany zamówienia:

Oczekujące (P) – stan zamówienia oczekującego na potwierdzenie ze strony sklepu,

Potwierdzone (C) – zmiana stanu na potwierdzony następuje po sprawdzeniu poprawności zamówienia przez obsługę sklepu oraz jego przyjęciu do realizacji,

Wysłane (S) – zmiana stanu na wysłany następuje w momencie wysyłki towaru do klienta,

Anulowane (X) – zmiana stanu na anulowany następuje w przypadku anulowania zamówienia z dalszej jego realizacji na życzenie klienta lub z innego powodu,

Zwrot (R) – zmiana stanu zamówienia na zwrot następuje w chwili rozpoczęcia procedury zwrotu towaru.

3.3.   Płatność

Możliwe są dwie formy płatności: przelew lub gotówka.

3.3.1. Przelew

Kupujący dokonuje przedpłaty w wysokości wartości zamówienia oraz kosztów przesyłki na konto:

Bank Millenium
22 1160 2202 0000 0000 5069 4548
Elektroniczne Wagi Przemysłowe
ul. Zacna 31
80-283 Gdańsk
w tytule przelewu proszę podać numer zamówienia.

3.3.2. Gotówka

Kupujący dokonuje zapłaty w momencie odbioru zamówionych produktów w siedzibie firmy EWP pod adresem :
ul. Zacna 31, 80-283 Gdańsk w godzinach 8:00-16:00 (pn-pt) po wcześniejszym umówieniu się na odbiór
lub w momencie odbioru przesyłki w  przypadku wysyłki kurierem.

3.4.   Wysyłka

3.4.1. Postanowienia ogólne

Wysyłka towaru następuje w momencie otrzymania ustalonej zapłaty za zamówione produkty.

Przy poszczególnych produktach podany jest orientacyjny czas wysyłki od momentu otrzymania zapłaty.

„Wysyłka 24h” oznacza iż dany produkt jest w naszym magazynie dostępny i oczekuje na wysyłkę.

Sprzedawca realizuje zamówienia tylko w dni powszednie (poniedziałek – piątek).

W przypadku braku zamówionego towaru Kupujący zostanie o tym fakcie poinformowany wraz z podaniem czasu oczekiwania.

Ze względu na wydłużony czas oczekiwania Kupujący ma prawo anulować zamówienie poprzez kontakt z obsługą sklepu ale tylko przed jego przyjęciem do realizacji (status zamówienia „Oczekujące (P)”).

3.4.2. Rodzaje przesyłek

Możliwe są dwie formy przesyłki :

Kurier Siódemka

Odbiór osobisty w siedzibie firmy EWP pod adresem : ul. Zacna 31, 80-283 Gdańsk w godzinach 8:00-16:00 (pn - pt) po wcześniejszym umówieniu się.

3.4.3. Koszty przesyłek

Koszty przesyłek na terytorium Polski:

0,00 kg – 30,00 kg   : 17,00 PLN + VAT (22%) =  20,74 PLN brutto
30,00 kg - 200,00 kg   : 100,00 PLN + VAT (22%) =  122,00 PLN brutto

każdy dodatkowy kilogram powyżej 200kg kosztuje 2,00 PLN netto / 2,44 PLN brutto

w przypadku wysyłki kurierem za pobraniem dodana zostanie opłata 6 PLN netto /  7,32 PLN brutto

Koszty przesyłek na terytorium Europy:

Istnieje możliwość wysłania przesyłki do krajów Unii Europejskiej - koszt ustalany jest indywidualnie po podaniu dokładnego adresu dostawy.

Produkty o wadze przekraczającej 30,00 kg:

Wysyłamy jako przesyłka paletowa Kurierem Siódemka, firmą spedycyjną  lub transportem własnym.
Możliwy jest odbiór własny w siedzibie firmy EWP po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru.

3.4.4. Reklamacje przesyłek

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie przesyłki przez firmę przewozową. Wszelkie reklamację z tego tytułu powinny być niezwłocznie zgłaszane do firmy oferującej usługi transportowe bezpośrednio przy odbiorze przesyłki.

3.5.   Faktura VAT

Podanie danych do faktury jest konieczne aby dokonać rejestracji w panelu sklepu.

3.6.   Gwarancje

3.7.   Zwroty

Zakupiony towar Klient może zwrócić w ciągu 10 dni od jego odebrania bez podania przyczyny (Dz. U. z 2000 r., nr 22, poz. 271).

Koszt przesyłki zwracanego towaru pokrywa Kupujący.

Zwracany towar nie może być używany, musi posiadać oryginalne pudełko oraz rachunek - paragon lub fakturę VAT. Do paczki należy również dołączyć informacje na temat powodu zwrotu + numer konta wraz z danymi potrzebnymi do wykonania przelewu. Niespełnienie któregokolwiek z powyższych warunków może wydłużyć lub całkowicie uniemożliwić zwrot.

Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 7 dni od daty otrzymania zwracanego towaru wraz z wymaganymi dokumentami.

3.8.   Reklamacje zakupionych produktów

W przypadku stwierdzenia wady ukrytej z winy producenta Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się z

EWP – Elektroniczne Wagi Przemysłowe, ul. Zacna 31, 80-283 Gdańsk
tel. +58 348 51 56 lub +58 340 00 61,
email: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. Koszt przesyłki do Sprzedawcy pokrywa Kupujący.

Reklamacje z tytułu uszkodzenia towaru w czasie transportu należy składać bezpośrednio do firmy przewozowej zgodnie z pkt. 3.4.3.

4. Postanowienia końcowe

W kwestiach nieuregulowanych zapisami powyższego regulaminu zastosowanie mają odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.

5. Polityka prywatności

Administratorem podanych danych osobowych jest firma EWP.

Kupującemu przysługuje prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia danych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.

Podane podczas rejestracji dane są wykorzystywane jedynie na użytek wewnętrzny EWP w celach ewidencji sprzedaży, kontaktu obsługi sklepu z Kupującym oraz akcji marketingowych EWP.

Dane nie będą udostępniane osobom / podmiotom trzecim.

Wszelkie dane osobowe użytkowników zamieszczone w serwisie / sklepie EWP chronione są zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych.